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退換貨政策

退換貨須知

1.品牌設有實體試香據點,所以不接受任何因味道的換貨及退貨。
(歡迎大家可以加客服Line:@aromap預約試香)

2.根據消費者保護法之規定,您享有7天鑑賞期的權益(到貨次日起計算),鑑賞期非試用期,商品本身及包裝須保持完整,且未使用過,才能辦理退換貨,若商品已拆封使用,恕無法辦理退換貨手續,超過七天亦不接受退換貨。

3.若原訂單達免運優惠,退貨後訂單金額未達免運門檻,需扣除原運費(郵寄70元,7-11取貨60元)。



退換貨步驟

1.點選官網右上角聯絡我們,複製以下項目貼上並填妥相關資料後發送,我們將會盡快與您聯絡,協助您處理後續事宜。

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 退換貨原因:  


2.退貨-請將未使用商品及完整包裝(包含所有贈品),連同紙本發票等所有資料一併包裝。
   換貨-請將未使用商品及完整包裝寄回(不需附回發票)。



退款說明

1.完成所有退款手續,且經公司確認商品及包裝是完整無損,我們將會進行退款,若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退,退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同而有所差異,請洽詢您的發卡銀行確認實際入帳日。

2.若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,我們將於7天內將款項退回到您的帳戶。




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